Вы здесь: ГлавнаяТипы менеджеров

подростковый психолог

книги купить

Расписание

Дата\время

Тема

1,2,5,8,9,12,

15,22,23,29

июня

11.00*-16.00*

Приём психолога "Приват-критика" 

на каждую дату одно вакантное место

Книги "Критики Роста" в подарок

открытые

даты

10.00*-18.00*

Тренинг «Эффективные продажи»

HIT

открытые

даты

10.00*-18.00*

Тренинг «Эффективный менеджмент»

HIT

открытые

даты

10.00*-20.00*

Тренинг«Профессиональная ориентация»

3,6,7,13,14,

17,20,21,27

июля

11.00*-16.00*

Приём психолога "Приват-критика"

на каждую дату одно вакантное место

Книги "Критики Роста" в подарок

 Записаться на тренинг >>

 ТИП МЕНЕДЖЕРА

ПРИЗНАКИ ПОВЕДЕНИЯ,
ТРЕБОВАНИЯ

 МЕРЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ

 1. Трудяга.
1- тип.
Хорошая работа,
хорошее отношение.
3-тип.
Плохая работа,
хорошее отношение.

 Доброжелательный,  активный, уверенный в  себе, готов помогать, готов учиться. Есть желание сделать всё, заботливое отношение к работе, уважает  коллег, ответственный.
Требует от компании внимания,
уважения. Деньги важны, но они не
самое главное.

 Давать обратную связь.
В особом внимании не нуждаются, но есть потребность в  оценке руководством.

Цель плохого поведения -
привлечение внимание.

 2. Лентяй.
2- тип.
Хорошая работа,
плохое отношение.
4 – тип.
Плохая работа,
плохое отношение.

 Немотивирован, пассивен,
работает по требованию, необходимо заставлять, напоминать о работе.

Требует от компании  покоя и высокую з.п.

 Выяснить причины нежелания работать.

Цель плохого поведения:
пребывать в состоянии покоя.

 3. Заводила.
1 – тип.
Хорошая работа,
хорошее отношение.
3 – тип.
Плохая работа,
хорошее отношение.

 Лидер, новатор, активен, всегда хорошее  настроение, высокий  авторитет, может зажигать коллег.
Требует внимания, ждёт оценок.

 Использовать энергию, обращаться за помощью. Может быть опасен.

Цель плохого поведения -
привлечение внимания, признание силы и власти.

 4. Показушник
    стукач.
2 – тип.

Хорошая работа,
плохое отношение.
4 – тип.
Плохая работа,
плохое отношение.

Работает  напоказ. Может выполнять работу очень хорошо.
Скрытый, хитрый. Не всегда порядочный. Без присутствия
наблюдателей  работа будет стоять.
Любит, чтобы его выделяли, среди
окружающих с положительной стороны.
Требует повышенного внимания, использует людей для достижения
того, чтобы получить одобрение руководства.

 Оценивать работу, но не чаще чем у других, не выделять в коллективе. Не поддерживать его негативный отзыв о ком-либо.

Цель плохого поведения - привлечение
внимания, признание  силы и власти,
месть.

 5. Скандалист.
2 – тип.
Хорошая  работа,
плохое отношение.
4 – тип.
Плохая  работа,
плохое отношение.

 Подозрительный, противоречит всему, провоцирует спор, интриги.
Конкурирует со всеми, задаёт много вопросов, устанавливает свои правила.
Требует повышенного внимания, получает удовольствие от конфликтов.

 Пресекать конфликты, не поддерживать негатив.

Цель плохого поведения -
привлечение внимания,  признание силы и власти, месть.

 6. Никакой.
4 – тип.
Плохая работа,
плохое отношение.

 Пассивен, работа для него время препровождение, немотивирован.
Ничего не требует, течёт по течению.

 Увольнять сразу.

Цель плохого поведения -
Пребывать в состояние покоя.

Таблица разработана Критикой Роста на тренинге с менеджерами - практиками фронт- офиса.  

Четыре типа поведения менеджеров.

 1 тип

Хорошая работа
Хорошее отношение

Высокий уровень специальных знаний
Хорошо относится к своим обязанностям

 2 тип

Хорошая работа
Плохое отношение

Высокий уровень специальных знаний
Плохо относится к своим обязанностям

 3 тип

Плохая работа
Хорошее отношение

Низкий уровень специальных знании
Хорошо относится к своим обязанностям

 4 тип

Плохая работа
Плохое отношение

Низкий уровень специальных знаний
Плохо относится к обязанностям

Рудольф  Дрейкурс:  4 цели плохого поведения детей.

1.    Внимание. Требует внимания к собственной персоне.
2.    Сила и власть.  Требует признать его силу и власть.
3.    Месть. Стремление навредить, делает личные замечания.
4.    Покой. Нет желания меняться,  стремиться к лучшему.

Компания "Критика Роста" издала три книги "Приват-критика", "Юность" "Есть как есть" . В них адресно рассмотрена типология людей и ценности, которые отражаются в работе и личных отношениях. В разделе "мультфильмы" предлагаем вашему вниманию мультфильмы "Музей чувств", "Дело адвоката". В них презентация книг.

Ответьте  себе на вопросы.

  • Если Вы владелец бизнеса,  какой тип персонала на  Вас работает?
  • Если Вы менеджер, к какому типу Вы себя относите?
  • Если Вы потребитель, какой уровень сервиса Вы получаете?